退款政策
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Verve Jade 是一家專營珍稀翡翠的私人珠寶商。每一件作品在發售前均經過嚴格篩選、記錄與鑑定。我們致力於讓每一次的收藏都能盡善盡美，並對我們商品描述及鑑定證書的準確性深具信心。
現貨系列
- 現貨作品可於收貨後 7 天內辦理退貨，前提是商品需維持原始狀態，且鑑定證書與包裝保持完整。
- 退貨運費與保險將由我們安排；退回時商品必須在投保狀態下，並使用原包裝寄送。
- 待我們收到退貨並核對鑑定證書無誤後，將會把全額款項退回至您的原付款方式。
獨家珍藏、訂製及私人鑑賞系列
- 透過私人鑑賞 (Private Viewing)、珍藏寶庫 (The Vault) 或任何定製服務所購入的商品均為最終銷售，不可退換 — 每一件作品皆獨一無二，無法重新上架。
- 唯有在經由獨立、權威的鑑定機構證實鑑定證書存在出入時，方可例外處理。
商品狀況與鑑定
所有翡翠僅在經由獨立機構鑑定確認為天然且未經處理時，才會以此作為描述。若鑑定證書被發現有誤，我們隨時接受退貨，且無需任何額外理由。
如需辦理退貨，請提供您的訂單編號並聯繫我們：hello@vervejade.com。